宜生到家:从上門按摩到健康服務 O2O样板的强势重生

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當O2O高潮褪去，曾一度尝尽甜头的企業们面對两条路：等死，或演变。

發迹于上門推拿的宜生抵家，历尽存亡磨练以後，终究找到了“康健辦事”這一既赚钱又极具想象空間的新兴市場，一步步举行着演变之旅。

“若是说互联網創業另有蓝海，那末康健辦事必定算一個。”宜生抵家開創人兼CEO于飞暗示，“实践证实，用户很是愿意買单。”

构建BDC模式：深耕專業中医按摩存量市場

2014年起，彷佛只要某治疣液,個传统行業加個“上門”做前缀，就可以跻身高峻上的O2O军团。主打上門推拿的宜生抵家也于昔時12月上線，并敏捷成為風投與媒体的骄子。

不外，在履历最初的火热與猖獗烧钱以後，為数浩繁的O2O企業進入瓶颈期。宜生抵家也不破例。

2015年下半年起，于飞發明：只要遏制上門补助，定单量與用户数就會當即萎缩；但补助又太烧钱，均匀天天都要吃亏20万，再加之@本%e544c%钱對全%n3e3u%部@O2O的态過活益谨严，尽快红利成為好生抵家最急迫的需求。

自2015年12月起，宜生抵家将主攻标的目的从上門（即toC营業）转向toB营業，為企業客户供给按摩理疗等辦事孩子長不高,。该营業很快成為好生抵家的首要红利来历。

据于飞先容，2016年金山等400多家企業向宜生抵家采購了按摩理疗辦事，且复購率跨越70%；整年营收超1亿元，此中toB與toC端各進献了约50%，；2016年下半年起，每個月净利达数百万元，成為O2O企業中可贵的“活了下来并且活得不错”的企業高雄借錢, 之一。

据领會，創建宜生抵家以前，于飞曾辦理多家富侨按摩推拿門店长达12年。是以，在企業辦事風生水起的同時，對谋划推拿門店有着丰硕履历的于飞起头意想到：與其操心劳力地開辟增量市場（toC與toB），何不尽力谋划門店（D）這個潜力與钱景庞大的存量市場？

依照于飞的规划，不做休闲社交，也不做上千平米的大店，而是聚焦專業中医按摩，而且只開在社區門口。“咱们做門店，鉴戒的是快捷旅店的模式。”于飞暗示，“快捷旅店既不像高级旅店那末昂贵，也不像款待所那末简陋，而是集中供给留宿這個焦點功效，整齐、專業、性價比高，而這三點也恰是咱们的最大賣點。”

2016年12月24日，宜生抵家投入不到50万元，在亚运村開了第一家100多平的門店，年投資回报率高达150%。证实模式可行以後，宜生抵家敏捷成长了500多家互助與直营門店。

“咱们规划在北京開設1000家社區門店，根基上可在周遭两千米内笼盖掉所有社區，讓主顾出門便可以找到一家咱们的門店。”于飞暗示。

為更好地管控門店，宜生抵家采纳尺度化、智能化辦理模式，极大晋升了用户体验和辦事效力。好比本来一個門店必要最少20人履行卫生、辦理等事情，如今不论是事情职员的招募、挑選、培训、监視、回放、抽查，仍是针對主顾的预约、付费、评價等，都有一套完美的互联網化管控機制，只需2名员工便可完成門店辦理事情。與此同時，一改門店與技師的雇佣瓜葛，变成三七分成的互助瓜葛（門店占3，技師占7），经由過程增长技師收益晋升辦事品格。

至此，宜生抵家“BDC”模式成型：toC营業晋升用户体验，toB营業包管营收， D端营業賣力拓展大量線下支點。三大营業各有偏重，為好生抵家将来结构康健生态搭建了坚实根本。

康健辦事绝對是蓝海 由于用户愿意買单

基于BDC的营業根本，宜生抵家又發明了康健辦事這個“金矿”。

在于飞看来，今朝互联網大康健范畴的創業多集中于“诊疗”层，好比春雨大夫、丁香园等，而在中医按摩、小儿按摩、病愈理疗等康健辦事层面，仍然没有几多人存眷；另外一方面，比年来國度對互联網+中医和推動社區康健辦理的政策支撑，為主打社區門店的宜生抵家带来了新機會。

最首要的，则是宜生抵家经由過程各個場景和辦事品类堆集的用户数据所包含的极大的外延價值——纵深康健辦理辦事。精准的数据供给了清楚的用户画像：主顾的主诉是颈椎病、腰椎病仍是糖尿病、头痛等，他们病症的原由是甚降酸茶,麼，平常糊口习气是怎麼的……由此，宜生@抵%xP458%家除聘%555L7%任@專業技師外，還不竭引進中医医師，以给用户供给加倍專業的康健辦事引导。今朝宜生抵家针對II型糖尿病，颈椎病等特定病种，和小儿、產後女性與必要举行病愈理疗的白叟等特定人群均已推出完美的康健辦理方案。好比，宜生抵家推出的小儿按摩康健辦事彻底寄托按摩解决孩子们的积食、便秘、咳嗽等问题；无需口服药物便可帮忙II型糖尿病患者就可以将糖化血红卵白保持在很是正常的程度等等。

在于飞看来，康健辦事旨在為用户的病前和病後和平常糊口中，预防康健危機的產生，巩固诊疗的结果，解决那些在病院很难治本的病症。這恰是康健辦事最大的價值，也是在公众康健意识不竭晋升後，社會成长的一大趋向。

今朝，國度正鼎力提倡社區卫生辦事中間與家庭大夫给每小我創建康健档案，针對平常康健和慢性病举行体系科學高效的辦理，并供给咨询等辦事。宜生抵家则刚好握准了這一風口。本年起，宜生抵家不竭與各社區卫生辦事中間、社區卫生辦事站和社區养老中間等機构互助，敏捷铺設社區門店，以将其專業、完美的康健辦理辦事推向千家万户。

固然，能赚钱的赛道才是真实的蓝海。实践证实，用户對康健辦事的付费意愿很是强烈。“由于确切看到了咱们的辦事带来的杰出结果，以是當咱们一年收取6万元康健辦理费時，不少用户城市很利落索性付费。”于飞暗示。