精英公關冷东萍:公關公司國际化,人才先行

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“公關公司國际化”早已不是一個新的命题，来自台灣的精英公關团体却给了這個命题一個新的解释，那就是——人材先行。从具备处所特點的“小而美”的公關公司，成长為“大而美”的公關团体，精英公關始终以人材作為焦點稳步成长，現在，又将人材培养作為公司國际化過程的第一步。精英公關团体副总司理冷东萍在接管《國际公關》记者的專访時，讲述了精英公關的國际化人材之道。

《國际公關》：精英公關从一家台灣本土公關公司，历经27年的磨砺，成為台灣最大、也是發展最快的具有13家子公司的自力公關团体，樂成的關头點在于甚麼?

冷东萍：我認為，樂成的關头只有两個字——人材。

公關業是用脑的，不论是帮客户設計、计划，仍是兼顾品牌推行方法，咱们都要比客户想得更多，這些工具全都在人的脑筋里。精英公關要做客户的專業参谋，人材必定是焦點。

在不少人眼中，27年不是很长，但每位進入公司的人材咱们都要為他放置不少课程——从公關專業、客户的财產專業，到谋划辦理專業，纷歧而足。精英公關团体花很大的血汗举行人材培养，把人材的潜能充实阐扬出来。這也是鞭策咱们走到今天范围的最大能量。

《國际公關》：那末，精英公關团体都从哪些方面举行人材培育呢?

冷东萍：起首是年度课程，分為两個部門：第一部門是团体课，此中新人课程重要内容是公關專業的培训，然後是各個分公司每周一堂的财產專業课。讲堂的情势是在一個主题下大師来發散钻研，然後别离上台去报告。這不但是一种很好的操练，同時也可讓大師看到他人地點的财產特色。第二部門是外師，各個分公司會按照他们分歧的需求请外師。咱们方才在大陸举行了一場培训，就请到了四位知名的教员，别离是同济大學修建與都會计划學院/設計創意學院传授吴國欣教员、上海迈谱市場调研有限公司CEO王锐睿教员、中國告白界有着“教父”之称的苏秋萍教员，和纽约告白節中國首席代表吴金君教员。咱们但愿冲破既有思惟，跳脱恬静圈，天天都挑战本身。以是咱们请了多范畴的教员為咱们分享設計范畴、告白范畴的觀點，经由過程與她们的交换得到灵感。

其次，团体内比赛。两年一届的點子大會，每届都有响应的主题，會讓大師做分歧的体验和树模。客岁的主题是讓员工们试圖為本身空想中的客户做案例，再举行展現。每一年秋日，咱们會举行“精英杯”的角逐，依照國际PR趋向来指定主题。全公司范畴内征集参赛作品，履历内部挑選，外師评比落後行颁奖。治療腳臭噴霧,像本年在中國國际大众瓜葛协會得奖的两個作品都是最新的精英杯获奖作品。

第三，人材的年度轮调。团体内每家公司均可以提出轮调的优异名单。员工可以選填三個自愿然後提出申请，同時要做一份轮调事情规划。在不影响客户辦事的环境下，被核准轮调的同事将用两個月的時候彻底融入到新的公司，轮调竣事後要回来與本公司的同事分享跨界後的心得。

《國际公關》：今朝，精英公關团体不但致力于公司的大陸化，還执政着國际化成长大步迈進。為实現這個方针，有哪些详细的做法?

冷东萍：无论在大陸仍是台灣地域，精英公關团体最大的方针都是同样的，那就是國际化。

起首，公司的教诲练习會连系國际化的内容增长课程，包含專業范畴和说话能力的练习。咱们规划三年内，要讓英文成為咱们内部的官方沟通说话。究竟上日常平凡咱们也有不少要用英文沟通的客户，也是要出英文文件。可是咱们的方针是再也不拿英文看成一門外语，而是渐渐习气去用它。中文也很是首要，可是咱们會强化英文的部門。

其次，咱们在踊跃地加入國际性的评比，不但仅是要得奖，還要和國际上的精英们配合揣摩和雕琢。當你看的更出色，你本身也會被晋升。這是咱们冲破本身挑战本身的一個觀念的表現。从這個方针接轨下来，咱们教诲练习的部門也要连系如许的主题举行思虑。今朝咱们做医药的同事已承受邀加入戛纳國际告白節的颁奖典礼，并作為演讲代表讲话，下一步咱们的方针是纽约告白節。

别的，移動听才的培育也很首要，中國大陸就是一個很较着的國际舞台，所有的國际平台都想要進来，不论是北京仍是上海。我認為要想走向國际化，就要把咱们的人材放在國际可以看到的处所。

現在咱们也将上海作為一個据點，選择上海起首是由于它是自贸區，此外我感觉它的地舆位置是一個很好的贸易计谋位置。经由過程评估，咱们發明，把职员尽可能集中，會比力好培训。今朝北京、上海都在扩编，要培养人材，價值觀、成绩力、空想力也是咱们很器重的工具。

《國际公關》：您認為公關公司要走向國际，最大的挑战是甚麼?精英公關有甚麼上風?

冷东萍：我感觉仍是“人材”。我信赖不少公司都感觉人材的最大问题是活動。可是對咱们公司来讲最大的挑战是，若何找到既要國际化，又能生根當地的人材。

不克不及只是纯真地想着一天到晚只做隱形矯姿帶,國际客户，祛濕口臭怎麼改善,排毒茶,只讲英文就好。深层的意义是要领會國际的趋向，回到當地怎麼讓议题發酵，怎麼洞察市場的状态，给客户更好的建议。咱们必要培育大量的這种人材，同時還要有谋划辦理的思惟。

咱们感觉這是一個大工程，這也是為甚麼咱们一向在召募精英，找到符合的人和咱们一块儿進步。新的练习都是一步步在革新大師，為了三年後的國际化接轨。

《國际公關》：你们提拔人材的尺度是甚麼?

冷东萍：我感觉最首要的是價值觀。无關乎是不是有履历或是專業，我但愿他有本身對這份事情的期许，對本身有请求，而不是单单去知足公司對他的请求。另外一方面，咱们偏向于會自動發明问题息争决问题的人。

别的，他必需要認同窗习這件事，必定是一個樂于進修、享受進修的人。只有一個爱進修的人，处在精英公關如许的情况，天天都在吸取新的工具，必定會很快活，变得颇有能量。

在精英，每小我城市被當做很首要的人看待。老板對主管會有请求，咱们每招一位员工，都對他賣力任。口试的進程中就缔结下了一個商定，是他對付進修的憧憬，和咱们给他的许诺。以是在以後的事情中，就要去实現愿景，并讓相互得以晋升。

我發明做公關人有一個很妙的特质——每小我都想扭转世界。但是咱们想要的不是小我英雄式的，而要团队式的，這就必需讓咱们每小我都颇有战役力。

《國际公關》：精英公關有一句标语是：踏踏实实不敷，咱们要“好高務远”。若何理解這句话?

冷东萍：這個标语中的“好高務远”必定要画上引号。每個精英人都有一颗年青的心，咱们一向在摸索這個世界，同時要带着客户。咱们但愿可以或许比客户站得更高一點，站得高便可以看得更廣。若是咱们不站高，看远，就不克不及帮客户供给更周全的思惟和，解决更焦點的问题。客户必要咱们，必定不只是讓我咱们站在他们阁下干事，他们也但愿咱们站得更高，帮他们看到更深刻、更焦點的情问题，然後一块儿解决。這是咱们可以给客户更好辦事品格的包管。

此外一點，人必定要敢做梦。实在华人的气力很大，优异的國际舞台上有不少优异的华人。伶俐和能量是没有國界的，咱们常常小視了本身，思惟遭到结局限，是以，咱们要有方针，要敢做梦。

本文刊自《國际公關》第58期，转载请注明来历和作者。